Se refiere a las garantías explícitas a las que tiene derecho todo chileno y que están establecidas en el reglamento de la Ley N° 19.966 sobre las garantías explícitas en salud.
viernes, 21 de octubre de 2011
martes, 18 de octubre de 2011
Probidad Administrativa
Se entenderá por Probidad Administrativa el actuar honradamente en el cumplimiento de las actividades funcionarias, principio que puede deteriorarse o dañarse por acciones deshonestas. Son los procedimientos o decisiones adoptadas por cualquier integrante del equipo de salud con relación a la dignidad en el desempeño de su cargo.
Procedimientos Administrativos
Son los Procesos, Procedimientos o Funcionamiento Administrativo del establecimiento, como los siguientes:
Procesos de Admisión y Recaudación. Procedimientos o trámites durante la estadía en la Institución. Funcionamiento del establecimiento con relación a horarios de atención. Procedimientos administrativos al egreso. Procedimientos de referencia y/o derivación. En general todo Proceso que involucre el funcionamiento de la Organización.
Información
Relacionado con la transmisión de información y acciones comunicacionales del equipo de salud con los usuarios tanto respecto a los contenidos como a la forma utilizada en la entrega de la información. Deberán considerarse elementos como el lenguaje, oportunidad, comprensión, capacidad de respuesta a los requerimientos del usuario considerando las características personales del individuo y su condición de salud. Considera además, el Consentimiento Informado y el derecho a que el paciente y familia directa, puedan obtener los datos que requieren de la Ficha Clínica.
Infraestructura
Referente a las condiciones estructurales y del ambiente del establecimiento de salud con relación a accesos, Condiciones de seguridad del establecimiento en relación a emergencias, Condiciones de mantención de equipos. Condiciones de salas de espera, baños públicos, etc. Condiciones de temperatura y ventilación. Condiciones higiénicas y estéticas de los edificios, patios y jardines. Comodidad y seguridad de camas, cunas y camillas de traslado. Condiciones de comodidad para los familiares de los pacientes hospitalizados. Seguridad de las pertenencias de los pacientes y familiares.
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Competencia Técnica en Salud
Relacionado con los procedimientos técnicos o decisiones adoptadas por cualquier integrante del equipo de salud en relación a la patología consultada o en tratamiento. Es importante señalar, que esto no implica un juicio o auditoria del actuar del equipo de salud, aunque sí en determinadas situaciones puede dar origen a ella, sino que simplemente estamos aceptando que desde el punto de vista del usuario o su familia, con la información que tiene disponible y según su propia percepción, está disconforme con las acciones emprendidas por el equipo de salud.
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